• Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected

Zasady działu:Kliknij, aby przejrzeć zasady tego działu

  1. Tytuł wątku powinien zawierać markę i pełny model sprzętu oraz skrótowy opis usterki.
  2. Treść wątku powinna zawierać dokładny opis usterki, co zostało sprawdzone/wymienione/zmierzone, wyniki tych działań, oznaczenie kodowe PCB (w przypadku napraw hardware) oraz sformułowane pytanie. W przypadku problemów z odczytaniem oznaczenia kodowego PCB, należy przeczytać TEN WĄTEK. Jeśli nadal nie można znaleźć oznaczenia, należy zamieścić wyraźne zdjęcia obu stron płyty - należy przy tym usunąć wszelkie folie i moduły, mogące ewentualnie zasłaniać oznaczenia płyty.
  3. Przed napisaniem nowego tematu, każdy użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z wątkami w dziale SZKOLENIA i na ich podstawie dokonać próby wstępnej diagnostyki uszkodzenia.
  4. Nie jest dozwolone umieszczanie załączników w postaci kompletnych dokumentacji, a także jakichkolwiek wsadów BIOS / firmware (do tego służy dział PLIKI BIOS DO WERYFIKACJI). Dozwolone jest wyłącznie umieszczenie fragmentu dokumentacji, który ułatwi autorowi diagnostykę/naprawę sprzętu z wątku. W jednym poście można zamieścić nie więcej, niż jedną stronę instrukcji/schematu. Plik nie może posiadać widocznych znaków wodnych, napisów "confidential", adresów email etc.
  5. Nie jest dozwolone zamieszczanie linków do plików, znajdujących się na innych stronach internetowych.
  6. Nie jest dozwolone zakładanie tematu, który opisuje usterkę więcej niż jednego sprzętu. W takich przypadkach należy utworzyć osobne wątki dla każdego sprzętu.
  7. Nie jest dozwolone pisanie tematu lub postu, mającego charakter zapytania o schemat, boardview, zdjęcia płyty, wsad BIOS lub instrukcję serwisową. Do takich zapytań służy dział ZAPYTANIA O DOKUMENTACJE/BIOS.

#1 Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez maciek1221 20 września 2024, 08:17
Witam,
laptop dell Latitude 7480, płyta główna CAZ20 LA-E131P Rev 1.0. Podczas uruchamiania laptopa pokazuje się komunikat TPM module not detected, po naciśnięciu F1 można kontynuować do systemu. Problem wystąpił po aktualizacji BIOS do najnowszej wersji. Po przejściu na starszy BIOS,konkretnie 1.4.6 za pomocą downgrade, komunikat nie występuje, ale laptop przy pierwszym uruchomieniu po przerwie w pracy zawiesza się na logo Dell, trzeba go wyłączyć z przycisku i za drugim razem uruchamia się szybko i bez komunikatu TPM. Na najnowszym Bios nie ma tego problemu, jest zatrzymanie na TPM. Sam moduł TPM niedostępny w kraju, a klient nie chce czekać na zamówienie z Chin. Czy ktoś ma pomysł jak to rozwiązać?
Pozdrawiam

Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez Google Adsense [BOT] 20 września 2024, 08:17

#2 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez tekort 23 września 2024, 16:30
Jest to bug BIOSów od Della z tym brakiem modułu TPM - takie zabezpieczenie dla Dell podejrzewam pod kątem braku zgodności z W11. Wiele starych laptopów dostało taki update po którym wyskakuje ten komunikat. Musisz wrócić do niższej wersji jeśli nie chcesz widzieć tego komunikatu. Jeśli blokuje Ci rozruch na starszej wersji przeprogramuj tą kość poza płytą, najlepiej wsadem z czystym ME.

#3 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez Vogelek23 23 września 2024, 19:43
Jeśli klient nie chce czekać, to zrób downgrade wsadu BIOS i wydaj sprzęt jako naprawiony, z zaleceniem, aby nie aktualizować wsadu BIOS. Ludzie są dziś jakby mniej cierpliwi...

#4 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez maciek1221 23 września 2024, 22:01
Laptop wydałem bez naprawy. Po downgrade biosu nie było komunikatu tpm, ale zawieszał się przy pierwszej próbie rozruchu, dopiero za drugą próbą startował. Wygrywałem biosy z czystym me, bios z andrewtools i na każdym to samo. Gdyby klient poczekał więcej niż 24h to pewnie bym coś jeszcze wymyślił....
Pozdrawiam

Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


przez Google Adsense [BOT] 23 września 2024, 22:01

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 4 gości

_______________________________
Wszelkie prawa zastrzeżone. Zabrania się kopiowania jakichkolwiek treści i elementów witryny bez zezwolenia.
Wszelkie opublikowane na tej stronie znaki handlowe, nazwy marek, produktów czy usług należą do ich prawnych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.