• Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem

Правила форума:Нажмите здесь, чтобы посмотреть правила этого форума

  1. Тема должна иметь: бренд, полное обозначение компьютера и краткое описание неисправности.
  2. Сообщение темы должно содержать: маркировку материнской платы (в случае аппаратного обеспечения ремонта), расширенное описание неисправности, что было проверено/заменено/измерено + выводы и вопрос. Если вы не можете найти маркировки материнской платы, вы должны прочитать ЭТУ ТЕМУ. Если вы все еще не можете найти маркировки, удалите пожалуйста фотографии обеих сторон материнской платы - удалите сначала все пленки и модули, которые могут покрывать маркировку.
  3. Перед публикацией новой темы, вы должны прочитать все темы на форуме КУРСЫ и попытаться сделать предварительный диагноз, основанный на содержании этих курсов.
  4. Не допускаем прикреплять вложения в виде полных инструкций/схем (или ссылки для них на другие сайты), а также файлов BIOS / прошивок. Вы можете разместить только небольшую часть инструкции/схемы или дать ссылку на файл BIOS на форуме НЕПРОВЕРЕННЫЕ ФАЙЛЫ BIOS/EFI, что упростит диагностику/ремонт для автора темы. Вы не можете дать более одной полной страницы инструкции/схемы на один пост. Файл не может иметь видимых водяных знаков, «конфиденциальных» меток, адресов электронной почты и т.д.
  5. Невозможно создать тему, в которой вы описываете неисправность более чем одного компьютера. Вы должны создавать отдельные темы для каждого компьютера.
  6. Не разрешается создавать тему, в которой вы спрашиваете схемы, бордвю, фотографий материнской платы, файлы BIOS или сервис-мануалы. Если вы хотите попросить любой из этих, вы должны открыть новую тему в форуме ЗАПРОСЫ О ДОКУМЕНТАЦИЮ И BIOS/EFI.

#1 Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от andkan 3 Март 2025, 09:47
Witam.
Problem polega na tym, że laptop nie łączy się ze stacją dokującą Dell poprzez USB-C. Stacja to WD19TB. Próbowałem też na stacji WD19S i ten sam objaw. Próbowałem na dwóch zasilaczach 180W i 230W. Na innym laptopie Dell Precision 3541 stacje działają.
Instalowałem niezbędne sterowniki ze strony producenta - nie pomogło. Z programu "Dell Firmware Update Utility" otrzymuję komunikat: "Error: Firmware Update Failed".
Изображение
Sam port USB działa, łączy się z pasywnym HUB-em z gniazdami USB i Ethernet.
Na wszelki wypadek wymieniłem gniazdo USB-C i to też nie pomogło.
Oznaczenie płyty głównej: DDP00/DDB00 LA-G341P
Изображение
Proszę o pomoc.

Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от Google Adsense [BOT] 3 Март 2025, 09:47

#2 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от kylo625 5 Март 2025, 09:29
Czy próbowałeś zmieniać w BIOSie "security level" dla portu thunderbolt? Jeśli nie, to spróbuj wyłączyć zabezpieczenia i powłączać wszystkie opcje wsparcia sprzętu. Jeśli masz w biosie zakładkę "dell type-c dock configuration" to tam też zajrzyj.

#3 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от andkan 5 Март 2025, 10:59
Jeżeli chodzi o bios to ustawienia w zakładce Thunderbolt są takie same w obu laptopach, w 3541 i w 5530.
Dell Precision 3541
Изображение
Dell Precision 5530
Изображение

#4 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от Vogelek23 6 Март 2025, 07:56
Czy w momencie podłączania stacji dokującej słychać dźwięk podłączanego urządzenia, a lista urządzeń w Menedżerze Urządzeń odświeża się?

#5 Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от andkan 6 Март 2025, 08:23
Tak, jest dźwięk i w zakładce"Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej" dochodzą dwa urządzenia. Dwa takie same wpisy: "Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller".

Re: Dell Precision 5530 i stacja dokująca - problem


от Google Adsense [BOT] 6 Март 2025, 08:23

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

_______________________________
Все права защищены. Вы не можете копировать любой контент и элементов этого сайта без разрешения.
Все торговые марки, продукты или услуги, опубликованные на этом сайте принадлежат их законным владельцам, защищены авторским правом и используются только в информационных целях.