HP ENVY X360 15-EU0005NA 203037-2 nie włącza się, coś piszczy na płycie.

Witam, laptop HP model 15-EU0005NA. Nie włącza się, 1 na 100 się uda go włączyć wtedy po chwili się zawiesza/ginie obraz/miga, itp.

Po wyjęciu płyty głównej i podłączeniu pod zasilacz samej płyty z pamięcią RAM zauważyłem, że na początku wszystkie napięcia startują prawidłowo a po kilku sekundach ginie 3.3V na cewce PL4501 i gdzieś w tej okolicy zaczyna coś piszczeć na płycie, czasami po dotknięciu palcem w okolicach PL4551 przestaje piszczeć i znowu pojawia się 3.3V.

Zasilacz oryginalny HP 150W., dioda w gnieździe zasilania świeci się cały czas.

Wymieniłem przetwornicę 3.3V na nową (SY8386BRHC ) ale efekt ten sam. Nie mam dostępu do boardview ani schematu płyty.

PL4501 - 7kΩ - 0V-3.3V
PL4551 - 4MΩ - 5V
PL4401 - 50kΩ - 2.5V
PL5301 - 4kΩ
PL5101 - 23Ω
PL4702 - 3.5Ω
PL4701 - 3.5Ω
PL5202 - 6Ω

Podbijam temat, ponieważ jeszcze nie znalazłem rozwiązania.

serwisant2 wrote:czasami po dotknięciu palcem w okolicach PL4551 przestaje piszczeć i znowu pojawia się 3.3V.

Hello!
Try bending the board a bit and check it it affects the operation of the 3V power rail as well.

Cześć matic, płyta w żaden sposób nie reaguje na delikatne wyginanie.

Wrzucam zdjęcie płyty z zaznaczonym miejscem w którym trzeba przyłożyć palec, żeby laptop się uruchomił. Sprawa wygląda tak, że trzeba przyłożyć na sekundę palec w tym miejscu i następnie włączyć laptop, w większości przypadkach laptop poprawnie startuje ale bez podświetlenia i żeby zadziałało podświetlenie muszę znowu w tym samym miejscu przyłożyć palec w momencie w którym trzymam palca na płycie w miejscu zaznaczonym to laptop działa prawidłowo z podświetleniem a jak puszczę palec to podświetlenie gaśnie ale obraz jest delikatnie widoczny pod kątem...

Na zdjęciu zaznaczam też rezystor do, którego wystarczy, że przyłożę sondę z miernika, żeby go zmierzyć i po tym zawsze pojawia się 3.3V na cewce PL4501.
Napięcie względem do masy na rezystorze w miejscu zaznaczonym na zdjęciu (czerwona kropka) w momencie gdy nie ma 3.3V na cewce i laptop nie chce się włączyć: 3.151V

Napięcie na rezystorze kiedy 3.3v jest obecne na cewce: 3.041V

PL5301 - 1.8V jak włączony laptop

Dodam, że trzymanie tego palca jest bardzo bardzo delikatne, nie ma żadnej siły działającej na płytę więc to raczej nie chodzi o sam docisk (sprawdzałem patyczkiem higienicznym w tym miejscu i nie działa) raczej tu chodzi o rezystancję palca.

Nie mam schematu do tej płyty ani boardview i nie wiem co jest w tej okolicy i za co odpowiada.

Measure the values of resistors "A" and "B":

Rezystor:
A - 99.8Ω
B - 92kΩ

Measure the voltages to ground on pins 1, 4, 5, 6, 7 of battery connector BATT1, when the machine is turned off with and without battery connected (power supply connected all the time).

BATT1 bez baterii:
1 - 0V
4 - 3.234V
5 - 3,234V
6 - 3.403V
7 - 3.160V

BATT1 z baterią:
1 - 12.25V
4 - 3.211V
5 - 3.212V
6 - 3.400V
7 - 0V

serwisant2 wrote:zaznaczonym miejscem w którym trzeba przyłożyć palec, żeby laptop się uruchomił.

Are you able to start the board with the finger on the marked place in both cases - with and without main battery connected?

Tak, bez różnicy czy jest podpięta bateria czy jest tylko sam zasilacz. Laptop zawsze się włącza po dotknięciu palcem, włącza się bez podświetlenia i żeby zadziałało podświetlenie trzeba trzymać w tym miejscu palcem, jak zabiorę palec to znowu nie działa podświetlenie.

Zmierzyłem rezystor zaznaczony na zdjęciu (10kΩ) i jak laptop jest włączony a podświetlenie nie działa to mam tylko po jednej stronie 3.3V a po przyłożeniu palca po drugiej stronie rezystora pojawia się 3V i podświetlenie wtedy też działa

Czerwona strona - 3.3V
Żółta strona - 3V pojawia się dopiero jak trzymam palec na płycie głównej.

And if you touch only one pin of the resistor from post #4 at a time via something conductive (e.g. uninsulated tweezers)? Are you also able to start the board this way?

Jak dotknę pęsetą rezystora to przestaje piszczeć i się pojawia na chwilę 3.3V na cewce ale laptop nie chce się włączyć. Napięcie 3.3V po chwili znowu spada do 0V i płyta znowu piszczy.

I received the following private message:

serwisant2 wrote:Podmieniłem płytę główną na drugą (sprzedawca twierdzi, że sprawna) i jest ten sam objaw co na oryginalnej...
Sprawdzam płytę w różnych konfiguracjach i nawet z minimum podpiętym do płyty np. tylko klawiatura, matryca i gniazdo zasilania i cały czas jest to samo...

If it's the same with another motherboard, we can probably rule out a possible motherboard failure.

Test the machine without a keyboard. To turn on the board, find the pin of the keyboard connector that corresponds to the power button and momentarily short it to ground to simulate pressing on the power button.

Sprawdziłem teraz obie płyty na stole bez ram, na 2 różnych zasilaczach oryginalnych HP 65W i 150W, jedyna wspólna rzecz do testów to gniazdo zasilania i obie płyty zachowują się tak samo, czyli brak 3.3V na cewce, pojawia się dopiero po dotknięciu palcem w tym samym miejscu.

Have you tested the boards without the keyboard as suggested?

Tak, sprawdzałem płyty bez klawiatury, matrycy, itp. ale bez włączania bo nie znalazłem na złączu klawiatury pinu POWER ON, szukałem pinu na którym pojawia się zwarcie do masy po naciskaniu włącznika i na żadnym pinie to się nie dzieje. tak samo szukałem czy na jakimś pinie napięcie 3.3V spada do 0V po naciśnięciu i tam gdzie było 3.3V tam nic się nie działo po naciśnięciu przycisku.

Wydaje mi się, że jakby płyta była sprawna to te 3.3V na cewce jak się pojawia na płycie po podłączeniu zasilacza to powinno zostać na stałe a nie spadać do 0 po kilkunastu sekundach i wydawać pisk.

Measure the voltages to ground on pins 1, 4, 7, 8, 9, 11, 13 of chip PU4501, when the 3V on coil PL4501 is present and when it's not.

PU4501 - gdy nie ma 3V na PL4501:
1 - 3.2V
4 - 13V
7 - 0V
8 - 0V
9 - 0V
11 - 0V
13 - 3.4V

PU4501 - gdy jest 3V na PL4501:
1 - 6.6V
4 - 13V
7 - 5V
8 - 6.4V
9 - 2.8V
11 - 3.3V
13 - 3.3V

Po wymianie płyty głównej na kolejną laptop działa poprawnie. Dziękuję matic za pomoc.