Jakie oprogramowanie do obsługi serwisu komputerowego?

Pewnie cześć z Was prowadzi serwis komputerowy, chciałbym się dowiedzieć jakiego oprogramowania używacie do zarządzania procesem naprawy, czyli m.in:
1) Przyjęcie komputera wraz z opisem w systemie co nie działa
2) Wycenę naprawy
3) Wysyłki e-mail do Klienta informującym o zmianie stanu naprawy
4) Wystawianie i wysyłka faktur
5) Obsługa magazynu

Hej.
Każdy program ma swoje zalety i wady.
Ja użytkuję program lokalnego producenta zainstalowany on-line.
Wszystko działa poprawnie , niezbędny do pracy jest aktywny internet.
W przypadku zapytań i dodatkowych funkcji dobry support od programisty.
Dobrze byłoby, żeby inny użytkownik programu również sie wypowiedział.

ADAMK101 napisał(a):Ja użytkuję program lokalnego producenta zainstalowany on-line.

Jaki konkretnie? Bo właściwie o to pyta się autor wątku.

Przepraszam za niedopatrzenie.
Program nazywa się RMA24 i jest dostępny w kilku opcjach oraz demo.