• HP Ink Tank 419 błąd E4

Forum rules:Click here to view the forum rules

  1. Topic title should contain: the device's manufacturer, full model and the brief description of problem.
  2. Topic message should contain: the PCB marking code (required in case of hardware repairs), an extended description of problem, things you have checked/replaced/measured, your conclusions and the question. If you are not able to find the PCB marking code, please read THIS TOPIC. If you still cannot locate the PCB markings, please upload a clean, both-side photos of the mainboard - it is required to remove any films, modules or brackets possibly covering these markings.
  3. Before posting a new topic please read all topics in TRAININGS subforum and make a preliminary diagnostic based on the content of those trainings.
  4. Uploading of any complete schematics, BIOS / firmware files or any other kind of documentation, or linking to 3rd party websites with such files, is STRICTLY PROHIBITED. You can only upload the small portion of documentation or, link to BIOS file on UNVERIFIED BIOS FILES subforum, which simplifies the diagnostics/repair. You are not allowed to upload more then one complete page of instruction/schematic per single topic. The file you upload must not contain any watermarks, "confidential" markings, links or email addresses and cannot be password-protected.
  5. It is only permitted to describe one faulty device per single topic - you should always open a new topic for each subsequent device.
  6. Requesting of the full schematics, BoardView files, BIOS files or any other kind of documentation is NOT ALLOWED in this subforum. If you need to ask for any of these, you should open a new topic in DOCUMENTATION/BIOS REQUEST subforum.

#1 HP Ink Tank 419 błąd E4


by wojtas87 22 October 2022, 22:05
Witam.

Drukarka trafiła z błędem E4.

Sprawdzone czujniki optyczne, wyczyszczone enkodery. Mechanicznie nie widać śladów uszkodzeń. Firmware zaktualizowany.

Co może być przyczyną takiego błędu? Klient twierdzi, że pojawił się nagle po włączeniu drukarki.

Pozdrawiam

Re: HP Ink Tank 419 błąd E4


by Google Adsense [BOT] 22 October 2022, 22:05

#2 Re: HP Ink Tank 419 błąd E4


by mayss 23 October 2022, 21:40
Błąd E4 zacięcie papieru. Zacięcie papieru może, ale nie musi, faktycznie występować. Drukarka może zgłosić zacięcie papieru, nawet jeżeli rzeczywiście nie doszło do zacięcia. Często zablokowana jest karetka. Na stronie producenta jest opisana procedura resetu urządzenia:

Włącz drukarkę, jeśli nie została jeszcze włączona.
Przed wykonaniem kolejnych czynności zaczekaj, aż drukarka przejdzie do trybu oczekiwania i nie będzie wydawać żadnych dźwięków.
Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od gniazda z tyłu drukarki.
Odłącz przewód zasilający od gniazda ściennego.
Odczekaj przynajmniej 60 sekund.
Podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazda ściennego.
UWAGA: Firma HP zaleca podłączenie przewodu zasilającego drukarki bezpośrednio do gniazda elektrycznego.
Podłącz ponownie przewód zasilający do gniazda z tyłu drukarki.
Włącz drukarkę, jeżeli automatycznie się nie uruchomiła.
Przed przejściem do kolejnych czynności zaczekaj, aż drukarka przejdzie w stan oczekiwania i nie będzie wydawać żadnych dźwięków.
Ponów próbę drukowania.

#3 Re: HP Ink Tank 419 błąd E4


by wojtas87 24 October 2022, 06:52
Niestety nie działa. Zacięcia papieru oczywiście fizycznie nie ma.

Karetka przesuwa się płynnie bez oporów na całej szerokości prowadnicy.

Po rozmowie z klientem dowiedziałem się, że drukarka nie pracowała zbyt dużo od nowości. Awaria pojawiła się po wyciągnięciu na siłę zaciętej kartki.

#4 Re: HP Ink Tank 419 błąd E4


by wojtas87 1 December 2022, 12:49
Wymiana części mechanicznej z przekładnią zębatą rozwiązał problem.

Re: HP Ink Tank 419 błąd E4


by Google Adsense [BOT] 1 December 2022, 12:49

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 0 guests

_______________________________
All rights reserved. Unauthorised copying of this website's content or any of its part is strictly forbidden.
Any trademarks, brand names, products or services published on this website belong to their legal owners, are copyrighted and used for information purposes only.