• Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected

Forum rules:Click here to view the forum rules

  1. Topic title should contain: the device's manufacturer, full model and the brief description of problem.
  2. Topic message should contain: the PCB marking code (required in case of hardware repairs), an extended description of problem, things you have checked/replaced/measured, your conclusions and the question. If you are not able to find the PCB marking code, please read THIS TOPIC. If you still cannot locate the PCB markings, please upload a clean, both-side photos of the mainboard - it is required to remove any films, modules or brackets possibly covering these markings.
  3. Before posting a new topic please read all topics in TRAININGS subforum and make a preliminary diagnostic based on the content of those trainings.
  4. Uploading of any complete schematics, BIOS / firmware files or any other kind of documentation, or linking to 3rd party websites with such files, is STRICTLY PROHIBITED. You can only upload the small portion of documentation or, link to BIOS file on UNVERIFIED BIOS FILES subforum, which simplifies the diagnostics/repair. You are not allowed to upload more then one complete page of instruction/schematic per single topic. The file you upload must not contain any watermarks, "confidential" markings, links or email addresses and cannot be password-protected.
  5. It is only permitted to describe one faulty device per single topic - you should always open a new topic for each subsequent device.
  6. Requesting of the full schematics, BoardView files, BIOS files or any other kind of documentation is NOT ALLOWED in this subforum. If you need to ask for any of these, you should open a new topic in DOCUMENTATION/BIOS REQUEST subforum.

#1 Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by maciek1221 20 September 2024, 07:17
Witam,
laptop dell Latitude 7480, płyta główna CAZ20 LA-E131P Rev 1.0. Podczas uruchamiania laptopa pokazuje się komunikat TPM module not detected, po naciśnięciu F1 można kontynuować do systemu. Problem wystąpił po aktualizacji BIOS do najnowszej wersji. Po przejściu na starszy BIOS,konkretnie 1.4.6 za pomocą downgrade, komunikat nie występuje, ale laptop przy pierwszym uruchomieniu po przerwie w pracy zawiesza się na logo Dell, trzeba go wyłączyć z przycisku i za drugim razem uruchamia się szybko i bez komunikatu TPM. Na najnowszym Bios nie ma tego problemu, jest zatrzymanie na TPM. Sam moduł TPM niedostępny w kraju, a klient nie chce czekać na zamówienie z Chin. Czy ktoś ma pomysł jak to rozwiązać?
Pozdrawiam

Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by Google Adsense [BOT] 20 September 2024, 07:17

#2 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by tekort 23 September 2024, 15:30
Jest to bug BIOSów od Della z tym brakiem modułu TPM - takie zabezpieczenie dla Dell podejrzewam pod kątem braku zgodności z W11. Wiele starych laptopów dostało taki update po którym wyskakuje ten komunikat. Musisz wrócić do niższej wersji jeśli nie chcesz widzieć tego komunikatu. Jeśli blokuje Ci rozruch na starszej wersji przeprogramuj tą kość poza płytą, najlepiej wsadem z czystym ME.

#3 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by Vogelek23 23 September 2024, 18:43
Jeśli klient nie chce czekać, to zrób downgrade wsadu BIOS i wydaj sprzęt jako naprawiony, z zaleceniem, aby nie aktualizować wsadu BIOS. Ludzie są dziś jakby mniej cierpliwi...

#4 Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by maciek1221 23 September 2024, 21:01
Laptop wydałem bez naprawy. Po downgrade biosu nie było komunikatu tpm, ale zawieszał się przy pierwszej próbie rozruchu, dopiero za drugą próbą startował. Wygrywałem biosy z czystym me, bios z andrewtools i na każdym to samo. Gdyby klient poczekał więcej niż 24h to pewnie bym coś jeszcze wymyślił....
Pozdrawiam

Re: Dell Latitude 7480 płyta LA-E131P - TPM module not detected


by Google Adsense [BOT] 23 September 2024, 21:01

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 3 guests

_______________________________
All rights reserved. Unauthorised copying of this website's content or any of its part is strictly forbidden.
Any trademarks, brand names, products or services published on this website belong to their legal owners, are copyrighted and used for information purposes only.