Nie działa nagle klawiatura w HP ZBOOK POWER G7

Dzień dobry wszystkim. Mam przedziwny problem z laptopem, otóż przestała działać klawiatura. Laptop działa poprawnie i uruchamia się po odpięciu baterii ( autostart ). Nowa klawiatura również nie działa jak i wymieniony został układ NUVOTON CX797HA1BX i zarówno nowa jak i stara klawiatura niestety nie działa. Po podmianie układu NUVOTON CX797HA1BX, laptop się uruchamia jednakże, dodatkowo po uruchomieniu laptopa pojawia się komunikat "HP Endpoint security controller problem "...jednakże Windows się ładuje i laptop działa poprawnie ...oprócz tej wspomnianej klawiatury i komunikatu przy uruchomieniu.

Model laptopa : HP ZBOOK POWER G7
Model płyty głównej : DAXW5AMBAD0 REV. D

Z góry ślicznie dziękuję za wskazówki i pomoc

Wsad wewnątrz tego układu musi się czymś różnić i dlatego wyskakuje błąd weryfikacji. Spróbuj zrobić oficjalny update BIOS ze strony HP, powinien wgrać nowe oprogramowanie do układu i komunikat powinien zniknąć. Wewnątrz tego układu jest też wsad, który obsługuje klawiaturę, więc brak jej pracy jest z tym połączony.

Dziękuję pięknie za wiadomość. BIOS jednakże zaktualizowałem do najnowszego i wszystko się poprawnie wgrało...komunikat jednakże nie zniknął, a klawiatura jak nie działała tak nie działa. Caps lock się podświetla, w czasie włączania laptopa, a na złączu od klawiatury zasilania jakieś są...cyrk na kółkach.

lopeter wrote:a na złączach zasilania jakieś są...cyrk na kółkach.

Rozwiń temat. 20V tam jest czy jak?

Od prawej strony przyjmując, że jest to 1 bo lewy koniec na złączu ma 42:




1 - 0,39V
2 - 0V
3 - 3,35V
4 - 3,37V
5 - 1,13V
6 - 3,37V
7 - 3,35V
8 - 1,95V
9 - 1,95V
10 - 0V
11 - 1,16V
12 - 3,37V
13 - 3,37V
14 - 0V
15 - 0V
16 - 0V
17 - 3,22V
18 - 3,22V
19 - 3,22V
20 - 3,35V
21 - 3,22V
22 - 3,22V
23 - 0V
24 - 0V
25 - 0V
26 - 0V
27 - 0V
28 - 0V
29 - 0V
30 - 3,22V
31 - 3,22V
32 - 3,22V
33 - 3,23V
34 - 3,22V
35 - 3,22V
36 - 3,23V
37 - 3,22V
38 - 3,22V
39 - 0V
40 - 0V
41 - 0V
42 - 0V