• Dell Latitude 7490 - brak bluetooth

Правила форума:Нажмите здесь, чтобы посмотреть правила этого форума

  1. Тема должна иметь: бренд, полное обозначение компьютера и краткое описание неисправности.
  2. Сообщение темы должно содержать: маркировку материнской платы (в случае аппаратного обеспечения ремонта), расширенное описание неисправности, что было проверено/заменено/измерено + выводы и вопрос. Если вы не можете найти маркировки материнской платы, вы должны прочитать ЭТУ ТЕМУ. Если вы все еще не можете найти маркировки, удалите пожалуйста фотографии обеих сторон материнской платы - удалите сначала все пленки и модули, которые могут покрывать маркировку.
  3. Перед публикацией новой темы, вы должны прочитать все темы на форуме КУРСЫ и попытаться сделать предварительный диагноз, основанный на содержании этих курсов.
  4. Не допускаем прикреплять вложения в виде полных инструкций/схем (или ссылки для них на другие сайты), а также файлов BIOS / прошивок. Вы можете разместить только небольшую часть инструкции/схемы или дать ссылку на файл BIOS на форуме НЕПРОВЕРЕННЫЕ ФАЙЛЫ BIOS/EFI, что упростит диагностику/ремонт для автора темы. Вы не можете дать более одной полной страницы инструкции/схемы на один пост. Файл не может иметь видимых водяных знаков, «конфиденциальных» меток, адресов электронной почты и т.д.
  5. Невозможно создать тему, в которой вы описываете неисправность более чем одного компьютера. Вы должны создавать отдельные темы для каждого компьютера.
  6. Не разрешается создавать тему, в которой вы спрашиваете схемы, бордвю, фотографий материнской платы, файлы BIOS или сервис-мануалы. Если вы хотите попросить любой из этих, вы должны открыть новую тему в форуме ЗАПРОСЫ О ДОКУМЕНТАЦИЮ И BIOS/EFI.

#1 Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от LISTI 12 Март 2025, 16:37
Witam,

Od pewnego czasu jestem posiadaczem laptopa E7490. Niestety, moduł bluetooth w tym laptopie nie działa. Zacząłem oczywiście od sprawdzenia ustawień w BIOSie, jednak ku mojemu zdziwieniu opcja Bluetooth w podmenu Wireless Device Enable jest wyszarzona. :frustry: . Oczywiście, po zmianie BIOSa na wersję najnowszą, czyli 1.42.0, cały czas widnieje to samo co na zdjęciu.

Изображение

Poszperałem trochę w internecie i natknąłem się na trop, który sugeruje użycie programu Dell Command Configure Wizard, przestawienie w nim pożądanej opcji, wyeksportowanie pliku .exe oraz uruchomienie go, co powinno rozwiązać problem. Niestety, sam program po uruchomieniu exeka generuje log zakończony błędem.

Spotkaliście się kiedyś z takim problemem? Może powinienem uruchomić jeszcze jakiś element w biosie by móc korzystać z bluetootha? Nie ukrywam, że jest mi on potrzebny, a nie do końca chciałbym używać zewnętrznego modułu na USB. Moduł karty Wifi, który "siedzi" w laptopie to Intel 8265NGW.

W załączniku pozostawiam wygenerowany log.

Pozdrawiam.



Необходимо авторизоваться для просмотра вложений в этом сообщении.

Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от Google Adsense [BOT] 12 Март 2025, 16:37

#2 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от adam4333 12 Март 2025, 18:34
Witam.
Zacznij od podmiany karty wifi być może jest po prostu uszkodzona.

#3 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от LISTI 13 Март 2025, 09:54
adam4333 писал(а):Witam.
Zacznij od podmiany karty wifi być może jest po prostu uszkodzona.


Założyłem inną, która w innym komputerze normalnie działa i łączy się z wieloma sprzętami przez bluetooth. W moim Dellu dalej opcja w BIOSie jest wyszarzona. Po wejściu do Windowsa także urządzenie jest niewidoczne. Przy próbie instalacji sterowników wyskakuje komunikat o tym, że zainstalowana jest już wersja tego oprogramowania - sprzętu dalej nie widać ani w menedżerze urządzeń, ani w ustawieniach.

#4 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от ctro 13 Март 2025, 14:53
Jak commad config nie działa, to raczej bios so naprawy.

#5 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от tekort 13 Март 2025, 16:43
Zerknij czy w zakładce Security nie masz włączonego jakiegoś zabezpieczenia przed połączeniami z zewnątrz, spróbuj też wyłączyć Secure Boot i zobacz czy to coś zmieni.

#6 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от ctro 13 Март 2025, 20:47
Ewentualnie reset ustawień bios do fabrycznych próbowałeś?

#7 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от LISTI 13 Март 2025, 21:56
ctro писал(а):Ewentualnie reset ustawień bios do fabrycznych próbowałeś?

Oczywiście, od tego zaczynałem.

tekort писал(а):Zerknij czy w zakładce Security nie masz włączonego jakiegoś zabezpieczenia przed połączeniami z zewnątrz, spróbuj też wyłączyć Secure Boot i zobacz czy to coś zmieni.

Nie zauważyłem takiego ustawienia. Secure Boot był wyłączony. Wyłączyłem również TPM 2.0, który był włączony mimo Windowsa 10. Wciąż nic - w biosie wyszarzony, w Windowsie niewidoczny.

ctro писал(а):Jak commad config nie działa, to raczej bios so naprawy.

Mówimy o przeflashowaniu pamięci BIOS? Myślałem o tym, nawet mam programator, jednak brak mi nieco doświadczenia i obawiałbym się przykładowo przeniesienia Service Tagu i klucza Windowsa, które są zaszyte w kodzie.

Zastanawiam się również, czy nie ma możliwości "odpalenia" bluetootha w jakiś sposób przez którąś z wersji Linuxa?

#8 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от ctro 14 Март 2025, 07:02
Możesz w odpowiednim dziale poprosić o naprawę swojego zgranego wsadu.

#9 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от LISTI 14 Март 2025, 11:03
ctro писал(а):Możesz w odpowiednim dziale poprosić o naprawę swojego zgranego wsadu.


Mój programator EZP2019+ nie posiadał dokładnie tego oznaczenia biosu, które posiadałem zamontowane w laptopie. Mianowicie, kostka miała oznaczenie 25B127DSIG. Udało mi się zgrać wsad za pomocą ustawienia GD25Q128.

Pytanie, gdzie mogę wrzucić wyciągnięty wsad aby poprosić o jego naprawę?

#10 Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от ctro 14 Март 2025, 11:36
zapytania-dokumentacje-bios-f113.html

Z doświadczenia Ci powiem, że te kostki 25B127 są wadliwe. Warto wymienić od razu na nową 128kę po potwierdzeniu z VSCC table.

Re: Dell Latitude 7490 - brak bluetooth


от Google Adsense [BOT] 14 Март 2025, 11:36

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

_______________________________
Все права защищены. Вы не можете копировать любой контент и элементов этого сайта без разрешения.
Все торговые марки, продукты или услуги, опубликованные на этом сайте принадлежат их законным владельцам, защищены авторским правом и используются только в информационных целях.